Ogólne warunki umowy

Obowiązuje od: 04.10.2026

1. Usługodawca

1.1. Usługodawcą usługi Paidoria jest Vyskilluj s. r. o., Ulica Veterná 8760/43, 917 01 Trnava, Republika Słowacka, IČO: 53388178, DIČ: 2121360032, wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Trnawie, dział Sro, numer wkładu 47906/T. E-mail: info@paidoria.com. Telefon: +421 908 023 050. Nie jesteśmy płatnikami VAT. Podane ceny są cenami ostatecznymi.

1.2. Niniejsze Ogólne warunki umowy (dalej „OWU”) regulują stosunki prawne między Usługodawcą a użytkownikami usługi Paidoria, w szczególności warunki rejestracji, korzystania z usługi, płatnej subskrypcji, jej odnawiania i zakończenia.

2. Paidoria i przedmiot usługi

2.1. Paidoria to usługa cyfrowa przeznaczona przede wszystkim dla dzieci, która za pomocą interaktywnych treści cyfrowych łączy ruch, naukę i zabawę.

2.2. Usługa jest dostępna przez przeglądarkę internetową pod adresem https://app.paidoria.com. Usługa nie wymaga instalacji osobnego programu.

2.3. Paidoria może zawierać w szczególności:

• interaktywne opowieści ruchowe,
• filmy i animacje,
• minigry,
• aktywności ruchowe,
• elementy gry i grywalizację,
• sekcję dla rodzica,
• strefę nauczyciela,
• profile dzieci,
• klasy i inne funkcje edukacyjne albo ruchowe.

2.4. Zakres funkcji i treści może się z czasem zmieniać. Usługodawca może usługę rozwijać, aktualizować, zmieniać albo uzupełniać.

2.5. Paidoria nie jest wyrobem medycznym i nie zastępuje opieki ani porady lekarskiej, fizjoterapeutycznej czy innej specjalistycznej opieki zdrowotnej.

2.6. Aktywności ruchowe w usłudze są przeznaczone do zwykłego zastosowania ruchowego i edukacyjnego. Za ocenę, czy dana aktywność jest odpowiednia ze względu na wiek, możliwości, stan zdrowia albo inne okoliczności dziecka, odpowiada osoba dorosła, która towarzyszy dziecku podczas korzystania z usługi.

3. Użytkownik, rejestracja i zawarcie umowy

3.1. Konto w usłudze Paidoria może utworzyć wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna (osoba, która ukończyła 18 lat), w szczególności rodzic, opiekun prawny albo nauczyciel.

3.2. Umowa o korzystanie z usługi między Usługodawcą a użytkownikiem zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta użytkownika. Umowa o płatną subskrypcję jest zawierana w następujący sposób: a) użytkownik wysyła zamówienie w aplikacji przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”; b) aplikacja przekierowuje go następnie na zabezpieczoną stronę bramki płatniczej (Stripe), gdzie podaje dane płatnicze i kończy krok płatności; c) umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy bramka płatnicza potwierdzi zakończenie kroku płatności; d) Usługodawca niezwłocznie potwierdza zawarcie umowy e-mailem na adres konta. Jeżeli użytkownik nie dokończy kroku płatności, umowa nie zostaje zawarta i nic nie jest naliczane. Przed wysłaniem zamówienia użytkownik widzi jego podsumowanie, może sprawdzić podane w nim dane i poprawić błędy (liczbę dzieci — w strefie rodzica w aplikacji); dane płatnicze może poprawić albo przerwać krok płatności aż do jego zakończenia. Potwierdzenie zawarcia umowy zawiera podsumowanie zamówienia i warunków umowy, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy i wzór formularza odstąpienia. Umowę można zawrzeć w języku słowackim, angielskim albo polskim — w tym, w którym aplikacja jest ustawiona w chwili wysłania zamówienia; w tym samym języku przychodzi potwierdzenie. Jeżeli wersje językowe niniejszych OWU różnią się, wobec konsumenta stosuje się wersję dla niego korzystniejszą. Usługodawca przechowuje zapis zamówienia i jest on dostępny dla użytkownika: podstawowe dane umowy (oznaczenie i dzień zawarcia) widzi on w aplikacji na ekranie Subskrypcja, w części „Umowa i odstąpienie od umowy”, a pełne dane ma w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie umowy. Niniejsze OWU są trwale dostępne w serwisie internetowym Paidorii.

3.3. Osoba tworząca konto jest zobowiązana podawać prawdziwe, kompletne i aktualne dane.

3.4. Dane logowania są przeznaczone do korzystania przez osobę uprawnioną, a użytkownik jest zobowiązany chronić je przed nadużyciem. Użytkownik odpowiada za działania wykonane za pośrednictwem swojego konta, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

3.5. Jedno konto rodzica może zawierać kilka profili dzieci. Konto nauczyciela może zawierać jedną albo więcej klas, zgodnie z aktualnymi możliwościami usługi.

3.6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto.

3.7. Użytkownik nie może:

• udostępniać swojego konta osobom, które nie są do tego uprawnione,
• korzystać z usługi w sposób, który może zaszkodzić jej działaniu,
• obchodzić technicznych albo zabezpieczających środków usługi,
• podejmować prób nieuprawnionego dostępu do innych kont albo danych,
• kopiować, zwielokrotniać ani bezprawnie rozpowszechniać treści usługi,
• korzystać z usługi w celach sprzecznych z przepisami prawa albo z niniejszymi OWU.

4. Płatna subskrypcja

4.1. Paidoria może być udostępniana bezpłatnie albo na podstawie płatnej subskrypcji, zgodnie z aktualną ofertą.

4.2. Subskrypcja do użytku domowego jest miesięczna:

• 9,99 € miesięcznie za pierwsze dziecko,
• 4,99 € miesięcznie za każde kolejne dziecko w ramach tego samego konta rodzica.

4.3. Aktualna cena subskrypcji jest zawsze podana użytkownikowi przed złożeniem zamówienia.

4.4. Po aktywacji subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres miesięczny, o ile użytkownik w porę jej nie anuluje.

4.5. Jeżeli użytkownik w trakcie trwającej już subskrypcji doda kolejny profil dziecka, cena subskrypcji wzrośnie o kwotę za każde kolejne dziecko zgodnie z punktem 4.2. Podwyższenie zostanie zastosowane w sposób i w terminie, o których użytkownik zostanie poinformowany przy dodawaniu profilu: przed dodaniem aplikacja pokazuje nową cenę miesięczną oraz to, co i kiedy zostanie zapłacone, a profil dodaje dopiero po potwierdzeniu przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Użytkownik będący konsumentem może w terminie 14 dni od dodania profilu cofnąć to podwyższenie bez podania przyczyny — usuwając profil dziecka w aplikacji albo składając oświadczenie Usługodawcy (punkt 7.6 lit. b) i c)); termin jest zachowany, jeżeli profil zostanie usunięty albo oświadczenie zostanie wysłane najpóźniej w ostatnim dniu terminu. Usunięcie profilu obniża cenę i dopłata przestaje być naliczana; użytkownik, który wysyła tylko oświadczenie, sam usuwa profil dziecka w aplikacji. Aplikacja nie zawiadamia Usługodawcy o usunięciu profilu, dlatego Usługodawca zwraca pieniądze na podstawie oświadczenia użytkownika (e-mailem albo pocztą): najpóźniej w terminie 14 dni od dnia jego doręczenia zwraca wszystko, co użytkownik zapłacił za to dziecko w związku z podwyższeniem, tym samym sposobem płatności i bez żadnych opłat. Kwotę za to dziecko, która ma zostać naliczona dopiero później (proporcjonalna część doliczana do najbliższej płatności), Usługodawca po doręczeniu oświadczenia anuluje przed jej naliczeniem; jeżeli mimo to zostanie pobrana, zwraca ją w terminie 14 dni od jej zapłaty. Subskrypcja za pozostałe dzieci trwa dalej.

4.6. Płatności za subskrypcję są obsługiwane za pośrednictwem usługi płatniczej Stripe.

4.7. Usługodawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej użytkownika; przetwarzanie danych płatniczych zapewnia dostawca usługi płatniczej.

4.8. Usługodawca może zmienić cenę subskrypcji. O zmianie ceny informuje użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem, co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, e-mailem albo w aplikacji. Nowa cena obowiązuje najwcześniej od kolejnego okresu subskrypcji. Jeżeli użytkownik nie zgadza się ze zmianą ceny, może anulować subskrypcję przed jej wejściem w życie zgodnie z artykułem 6.

5. Okres próbny

5.1. Nowe konto rodzica może obejmować 7-dniowy bezpłatny okres próbny, jeżeli taki okres jest częścią aktualnej oferty.

5.2. Przy aktywacji okresu próbnego użytkownik może zostać poproszony o podanie danych płatniczych.

5.3. Płatność za subskrypcję zostanie naliczona dopiero po zakończeniu okresu próbnego, o ile użytkownik nie anuluje subskrypcji przed jego zakończeniem.

5.4. Jeżeli użytkownik anuluje subskrypcję w trakcie okresu próbnego, subskrypcja nie zostanie naliczona.

5.5. Z okresu próbnego można skorzystać tylko raz na jedno uprawnione konto albo na jednego klienta. Usługodawca może zapobiec wielokrotnemu korzystaniu z okresu próbnego, jeżeli stwierdzi nadużycia.

6. Anulowanie i zakończenie subskrypcji

6.1. Użytkownik może anulować płatną subskrypcję w każdej chwili za pomocą odpowiedniej funkcji w aplikacji, w szczególności w sekcji dla rodzica.

6.2. Anulowanie subskrypcji nie oznacza natychmiastowego zakończenia dostępu do usługi płatnej.

6.3. Po anulowaniu użytkownikowi pozostaje dostęp do usługi płatnej do końca okresu, za który subskrypcja została już opłacona, o ile przepisy prawa albo konkretne ustalenia nie stanowią inaczej.

6.4. Po zakończeniu opłaconego okresu subskrypcja nie zostanie automatycznie odnowiona, a kolejna płatność nie zostanie naliczona.

6.5. Za już rozpoczęty okres subskrypcji opłata co do zasady nie jest zwracana. Nie narusza to ustawowych praw konsumenta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z artykułem 7 oraz roszczeń z tytułu wad usługi cyfrowej zgodnie z artykułem 9.

7. Odstąpienie od umowy

7.1. Jeżeli użytkownik jest konsumentem, ma prawo odstąpić od zawartej na odległość umowy o płatną subskrypcję bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (punkt 3.2). Termin nie upływa wcześniej niż po 14 dniach od dnia, w którym Usługodawca wysłał użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy z pouczeniem o prawie odstąpienia; dopóki Usługodawca go nie wysłał, użytkownik może odstąpić od umowy do upływu 12 miesięcy od końca terminu 14-dniowego.

7.2. Paidoria jest usługą cyfrową, a jej świadczenie może rozpocząć się bezpośrednio po zawarciu umowy.

7.3. Przed rozpoczęciem świadczenia płatnej usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy Usługodawca wymaga od użytkownika w zamówieniu wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu oraz oświadczenia, że został pouczony, iż udzielając tej zgody, traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi. Bez tej zgody i oświadczenia zamówienie nie zostanie wysłane. Ich złożenie Usługodawca potwierdza użytkownikowi w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie umowy.

7.4. Jeżeli użytkownik odstąpi od umowy, Usługodawca niezwłocznie zakończy subskrypcję, tak aby nic więcej nie zostało naliczone, i najpóźniej w terminie 14 dni od dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu zwróci użytkownikowi wszystkie płatności otrzymane na podstawie umowy, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył użytkownik, i bez żadnych opłat. Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą użytkownika przed upływem terminu na odstąpienie, Usługodawcy przysługuje z mocy prawa cena za świadczenie faktycznie spełnione do dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu, obliczona proporcjonalnie od uzgodnionej ceny; przy odstąpieniu w terminie, o którym mowa w punkcie 7.1, Usługodawca nie dochodzi tego roszczenia i nie potrąca go ze zwracanych płatności. W trakcie bezpłatnego okresu próbnego żadna płatność nie jest naliczana, więc odstąpienie w tym czasie jest bezpłatne.

7.5. Prawa konsumenta do odstąpienia od umowy i warunki ich wykonywania podlegają obowiązującym przepisom prawa Republiki Słowackiej.

7.6. Od umowy użytkownik może odstąpić: a) przez internet w aplikacji, korzystając z funkcji „Odstąp od umowy tutaj” na ekranie Subskrypcja (https://app.paidoria.com/predplatne#odstupenie; funkcja jest także w części Konto i prywatność), dostępnej przez cały termin na odstąpienie; b) jednoznacznym oświadczeniem wysłanym drogą elektroniczną na adres info@paidoria.com; albo c) pocztą na adres Vyskilluj s. r. o., Ulica Veterná 8760/43, 917 01 Trnava, Republika Słowacka. Może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego w załączniku nr 2 do niniejszych OWU, jednak nie jest to obowiązkowe. Nie musi podawać przyczyny. Termin jest zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostanie wysłane najpóźniej w ostatnim dniu terminu. Jeżeli użytkownik odstąpi za pomocą funkcji w aplikacji, Usługodawca niezwłocznie prześle mu e-mailem potwierdzenie otrzymania odstąpienia od umowy, zawierające jego treść oraz datę i godzinę złożenia.

7.7. Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi, jeżeli jej świadczenie rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu na odstąpienie i oświadczył, że został o tym pouczony. Subskrypcja jest świadczona w sposób ciągły, dlatego w terminie, o którym mowa w punkcie 7.1, użytkownik nie traci prawa do odstąpienia.

7.8. Po odstąpieniu od umowy użytkownik jest zobowiązany powstrzymać się od korzystania z płatnej usługi, a Usługodawca może zakończyć dostęp do niej z dniem doręczenia oświadczenia o odstąpieniu. Konto i profile dzieci pozostają zachowane, dopóki użytkownik ich nie usunie. Pouczenie o odstąpieniu od umowy (załącznik nr 1) oraz wzór formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 2) stanowią część niniejszych OWU, a użytkownik otrzymuje je także w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie umowy.

7.9. Użytkownik będący konsumentem może zakończyć umowę o korzystanie z usługi bez płatnej subskrypcji (bezpłatne konto, punkt 3.2) w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez żadnych kosztów — usuwając konto w aplikacji (Konto i prywatność → Usuń konto) albo składając oświadczenie wysłane na adres info@paidoria.com lub pocztą na adres Usługodawcy (punkt 7.6 lit. c)). Takie zakończenie umowy ma takie same skutki jak odstąpienie od umowy i nie jest ograniczone terminem 14 dni. Jeżeli użytkownik ma płatną subskrypcję, a termin na odstąpienie, o którym mowa w punkcie 7.1, jeszcze biegnie, usunięcie konta jedynie anuluje subskrypcję; aby otrzymać zwrot płatności, użytkownik musi odstąpić od umowy o subskrypcję zgodnie z punktem 7.6. Odstąpić można także po usunięciu konta, e-mailem albo pocztą, dopóki termin biegnie.

8. Usługa cyfrowa, aktualizacje i dostępność

8.1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługę cyfrową zgodnie z uzgodnionymi warunkami i z wymaganiami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

8.2. Paidoria jest udostępniana za pośrednictwem połączenia internetowego. Za dostępność i jakość własnego połączenia internetowego, urządzenia i przeglądarki internetowej odpowiada użytkownik.

8.3. Usługa może być czasowo niedostępna, w szczególności z powodu:

• konserwacji,
• aktualizacji,
• awarii technicznej,
• przerwy w połączeniu internetowym,
• awarii albo ograniczenia usług podmiotów trzecich,
• innych okoliczności, na które Usługodawca nie ma racjonalnego wpływu.

8.4. Usługodawca rozwiązuje problemy techniczne i awarie bez zbędnej zwłoki.

8.5. Usługodawca może usługę aktualizować, modyfikować i zmieniać technicznie, w szczególności w celu poprawy jej funkcjonalności, bezpieczeństwa albo kompatybilności.

9. Reklamacje i odpowiedzialność za wady usługi cyfrowej

9.1. Usługodawca odpowiada za wady usługi cyfrowej w zakresie określonym w obowiązujących przepisach prawa. Usługa jest świadczona w sposób ciągły, dlatego Usługodawca odpowiada za każdą wadę, która wystąpi albo ujawni się w czasie trwania subskrypcji.

9.2. Jeżeli użytkownik stwierdzi, że usługa nie działa prawidłowo albo nie odpowiada uzgodnionym właściwościom, może złożyć reklamację na adres info@paidoria.com.

9.3. W reklamacji zalecamy podać w szczególności:

• adres e-mail użyty przy rejestracji,
• opis problemu,
• urządzenie, na którym problem występuje,
• używaną przeglądarkę internetową,
• ewentualnie zrzut ekranu albo inne przydatne informacje.

9.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie i w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. Niniejszy artykuł nie narusza ustawowych praw konsumenta.

10. Licencja i własność intelektualna

10.1. Wszystkie treści i elementy usługi Paidoria, o ile nie wskazano inaczej, są chronione prawami własności intelektualnej. Chodzi w szczególności o oprogramowanie, grafikę i ilustracje, filmy, animacje, nagrania dźwiękowe, muzykę, teksty, opowieści, postacie, minigry, elementy gry, materiały metodyczne, projekt graficzny, interfejs użytkownika i bazy danych.

10.2. Użytkownik uzyskuje na czas trwania swojego uprawnienia niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z Paidorii w celu, do którego usługa jest przeznaczona. Uprawnienie to nie stanowi przeniesienia praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej.

10.3. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy użytkownik nie może w szczególności:

• kopiować ani zwielokrotniać treści Paidorii poza zakresem dozwolonym przez prawo,
• publicznie udostępniać treści Paidorii,
• sprzedawać, wynajmować ani udostępniać treści Paidorii osobom trzecim,
• tworzyć utworów zależnych z treści Paidorii,
• usuwać oznaczeń praw autorskich albo innych praw,
• ingerować w techniczne działanie usługi,
• podejmować prób uzyskania kodu źródłowego albo obchodzenia technicznych zabezpieczeń, o ile takie postępowanie nie jest wyraźnie dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

10.4. Prawa do treści podmiotów trzecich pozostają przy ich właścicielach albo uprawnionych podmiotach.

10.5. Użytkownik może tworzyć w serwisie własne treści, w szczególności zadania domowe złożone z karteczek i pytań (dalej „treści użytkownika”). Prawa autorskie do treści użytkownika pozostają przy użytkowniku albo przy osobie, której przysługują na podstawie odrębnych przepisów lub umowy.

10.6. Tworząc treści użytkownika w serwisie, użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej i nieograniczonej terytorialnie licencji na ich wykorzystanie do prowadzenia, wyświetlania, tworzenia kopii zapasowych i ulepszania Paidorii oraz do tworzenia i udostępniania dalszych treści edukacyjnych w ramach Paidorii. Licencja obejmuje prawo do modyfikowania i opracowywania treści oraz łączenia ich z innymi treściami i trwa także po zakończeniu korzystania z serwisu.

10.7. Usługodawca nie podaje imienia i nazwiska użytkownika ani nazwy szkoły w powiązaniu z treściami użytkownika bez ich zgody.

10.8. Użytkownik odpowiada za to, że jest uprawniony do udzielenia licencji według punktu 10.6 oraz że treści użytkownika nie naruszają praw osób trzecich ani przepisów prawa. Jeżeli użytkownik tworzy treści użytkownika w ramach obowiązków służbowych, odpowiada także za posiadanie zgody swojego pracodawcy na ich udostępnienie.

11. Korzystanie z usługi przez dzieci

11.1. Paidoria jest przeznaczona do korzystania przez dzieci pod nadzorem osoby dorosłej, w szczególności rodzica, opiekuna prawnego albo nauczyciela. Konto i profile dzieci tworzy osoba dorosła.

11.2. Osoba dorosła odpowiada za to, aby dziecko korzystało z usługi odpowiednio do swojego wieku, możliwości i okoliczności. Przy aktywnościach ruchowych jest zobowiązana zapewnić odpowiednie warunki do bezpiecznego ćwiczenia i nadzorować dziecko.

11.3. Przetwarzanie danych osobowych użytkowników i dzieci reguluje odrębny dokument Ochrona danych osobowych.

12. Bezpłatne korzystanie dla szkół

12.1. Paidoria może być udostępniana przedszkolom i szkołom podstawowym bezpłatnie w ramach programu dla szkół. Szkoła może się zarejestrować za pomocą formularza pod adresem https://app.paidoria.com/skola.

12.2. Usługodawca może rozpatrzyć wniosek szkoły indywidualnie. Po zatwierdzeniu może przekazać szkole kody rejestracyjne albo inny sposób aktywacji dostępu szkolnego.

12.3. Kod rejestracyjny jest przeznaczony do użycia przez uprawnionego nauczyciela albo pracownika konkretnej szkoły i nie może być dalej sprzedawany, udostępniany osobom trzecim ani publicznie rozpowszechniany. Jeżeli jeden kod uprawnia do utworzenia jednego konta nauczyciela, nie może zostać użyty do utworzenia kilku kont.

12.4. W przypadku nadużycia kodu rejestracyjnego, nieuprawnionego udostępniania usługi albo innego poważnego naruszenia niniejszych OWU Usługodawca może zablokować albo zakończyć dany dostęp, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

12.5. Warunki programu dla szkół mogą różnić się od warunków płatnej subskrypcji dla gospodarstw domowych.

13. Odpowiedzialność i zakończenie ze strony Usługodawcy

13.1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Paidorii zgodnie z niniejszymi OWU, obowiązującymi przepisami prawa i celem, do którego usługa jest przeznaczona.

13.2. Użytkownik odpowiada za szkodę wyrządzoną Usługodawcy naruszeniem swoich ustawowych albo umownych obowiązków w zakresie określonym w obowiązujących przepisach prawa.

13.3. W przypadku poważnego albo powtarzającego się naruszenia niniejszych OWU (w szczególności punktów 3.7 i 10.3) albo przepisów prawa Usługodawca może zablokować konto użytkownika albo wypowiedzieć umowę. Jeżeli użytkownik ma w chwili takiego zakończenia opłaconą subskrypcję, Usługodawca zwróci mu proporcjonalną część ceny za niewykorzystany okres; nie dotyczy to zakresu, w jakim przepisy prawa pozwalają nie zwracać tej kwoty z powodu poważnego naruszenia obowiązków użytkownika.

13.4. Usługodawca odpowiada za szkodę wyrządzoną naruszeniem swoich obowiązków w zakresie określonym w obowiązujących przepisach prawa. W zakresie, w jakim pozwalają na to przepisy prawa, Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utracony zysk, szkody spowodowane korzystaniem z usługi niezgodnie z OWU ani za niedostępność zgodnie z punktem 8.3.

13.5. Żadne postanowienie niniejszych OWU nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta w zakresie, w jakim zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie mogą one zostać wyłączone ani ograniczone.

14. Ochrona danych osobowych

14.1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych są zawarte w odrębnym dokumencie Ochrona danych osobowych, który jest dostępny w serwisie internetowym Paidorii. Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z nim w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

15. Rozwiązywanie sporów

15.1. Jeżeli użytkownik nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji albo uważa, że Usługodawca naruszył jego prawa, może najpierw skontaktować się z Usługodawcą pod adresem info@paidoria.com. Usługodawca będzie się starał rozwiązać ewentualny spór przede wszystkim polubownie.

15.2. W przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa konsument ma prawo zwrócić się do podmiotu zajmującego się alternatywnym rozwiązywaniem sporów konsumenckich. Właściwym podmiotem może być Słowacka Inspekcja Handlowa albo inny podmiot wpisany na listę prowadzoną przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej; aktualne informacje są na soi.sk.

15.3. Organem nadzoru jest Słowacka Inspekcja Handlowa (SOI), Inspektorat SOI z siedzibą w Trnawie dla kraju trnawskiego, Pekárska 23, 917 01 Trnava.

16. Zmiana OWU

16.1. Usługodawca może niniejsze OWU zmieniać albo uzupełniać, w szczególności w związku z rozwojem usługi, wprowadzeniem nowych funkcji albo zmianą przepisów prawa. O istotnych zmianach poinformuje użytkowników w odpowiedni sposób, w szczególności za pośrednictwem aplikacji albo e-mailem.

16.2. Jeżeli zmiana warunków istotnie dotknie praw albo obowiązków użytkownika, a użytkownik nie zgadza się ze zmianą, może zakończyć swoją subskrypcję zgodnie z artykułem 6, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej. Zmiana OWU nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe przed jej wejściem w życie, o ile przepisy prawa albo ustalenia nie stanowią inaczej.

17. Postanowienia końcowe

17.1. Stosunki prawne między Usługodawcą a użytkownikiem podlegają prawu Republiki Słowackiej, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej. Jeżeli użytkownik jest konsumentem, wybór prawa słowackiego nie narusza jego praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju jego zwykłego pobytu.

17.2. Jeżeli któreś z postanowień niniejszych OWU stanie się nieważne albo niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie, w jakim pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

17.3. Niniejsze OWU wchodzą w życie i obowiązują od dnia 04.10.2026.

Załącznik nr 1 — Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Vyskilluj s. r. o., Ulica Veterná 8760/43, 917 01 Trnava, Republika Słowacka, telefon: +421 908 023 050, e-mail: info@paidoria.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wykonać prawo do odstąpienia od umowy przez internet na stronie https://app.paidoria.com/predplatne#odstupenie (w aplikacji Paidoria: Strefa rodzica → Subskrypcja → „Odstąp od umowy tutaj”). Jeżeli korzystają Państwo z tej funkcji internetowej, bez zbędnej zwłoki prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną), w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w początkowej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług w okresie na odstąpienie od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o swoim odstąpieniu od niniejszej umowy, w porównaniu z całym zakresem umowy.

Uzupełnienie Usługodawcy do załącznika nr 1 (nie jest częścią ustawowego wzoru pouczenia)

Zgodnie z punktem 7.4 niniejszych OWU przy odstąpieniu w terminie na odstąpienie nie żądamy zapłaty za świadczenie już spełnione i zwracamy wszystkie płatności. Termin na odstąpienie nie upływa wcześniej niż po 14 dniach od wysłania Państwu potwierdzenia zawarcia umowy (punkt 7.1).

Załącznik nr 2 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

— Adresat: Vyskilluj s. r. o., Ulica Veterná 8760/43, 917 01 Trnava, Republika Słowacka, e-mail: info@paidoria.com

— Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)

— Data zamówienia (*)/odbioru (*)

— Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów)

— Adres konsumenta(-ów)

— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

— Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Vyskilluj s. r. o. · Ulica Veterná 8760/43, 917 01 Trnava · IČO: 53388178 · DIČ: 2121360032 · info@paidoria.com